2022年10月23日に開催される「グランフォンド軽井沢・秋」のスタート地点はいこいヴィラから1.8kmほどにある千ヶ滝温泉です。そのため多くの参加者から宿泊のお問合せを頂いております。
①自転車の客室へのお持ち込みができます。ご希望の方は事前にご連絡ください。マットをお貸ししますので、自転車はその上に置いて下さい。
②自転車の清浄、作業は庭のテラス前のスペースをお使い下さい。水も使えます。
③サイクルウェアの洗濯は、旅館いこい山荘（徒歩5分）に洗濯機(有料)と乾燥機(無料)がございます。
④空気入れポンプ、簡単な工具の貸出（無料）ができます。
⑤宅急便の受取、発送は旅館いこい山荘（徒歩5分）で承ります。配送の予約、梱包はご自分でお願いします。
⑥サイクリング用ルートマップ(軽井沢観光協会作成)を配布しております。
よろしくお願い申し上げます。
宿泊担当
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、キャンセルのお問合せが多くなってきました。
先行きが読みにくい状況ではございますが、本館では、原則として、ご予約時のキャンセル規定に基づきキャンセル料を請求させていただきますので、予めご了承ください。
但し、以下の場合は、キャンセル料を免除させていただきます。
①ご宿泊者ご本人が新型コロナウイルスに感染した場合
②濃厚接触者と指定された場合
③まん延防止等充填措置等の適用に伴い、日本政府もしくは長野県からキャンセル料を収受しないよう要請があった場合
①もしくは②の場合、キャンセルのお申し出の日から起算して15日以内に、新型コロナウイルスに罹患した／濃厚接触者と指定されたことを証明する診断書もしくは公的機関発行の罹患が確認できる書類やメール等をお送りくださいますよう、お願い申し上げます。
※申請に係る費用（診断書取得費、郵送代等）については、お客さま負担となります。
※免除されたご予約代金は必要書類確認後の返金となります。
③の場合、キャンセル料免除の対象となる予約の宿泊、予約期間については、日本政府もしくは長野県からの要請内容に応じて決定します。
なお、申請時期によっては通常の取消料を一旦収受したうえで、後日返金させていただく場合がございます。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
支配人