常見問題

以下是我們的客人最常見的問題列表。在進行諮詢之前,請參考。

設備

是的。 密碼顯示在每個房間

沒有.Ikoisanso是一個禁煙的旅館。

有, 大門口外設有吸煙區。

不是。水從山泉水引入,加熱至最佳溫度並倒入藥用麥飯石。

除了清潔外,它每天24小時開放。

不幸的是沒有。 請提前告訴我們,我們會盡力滿足您的需求

預訂和住宿

我們接受當天的客房預訂,直到每天晚上9點。

如果您在預訂前8至14天取消預訂,我們的取消費用為30%,提前4至7天取消預訂的費用為40%,3天或更短時間取消費用為100%。

入住時間為下午3點至晚上10點,退房時間為上午10點。 旅館的主入口全天24小時開放。

您可以提前辦理登機手續,但可能需要等待房間清潔。 提早抵達的客人可以將行李寄存在前台。 對於延遲退房,我們在上午10點後每小時收費1500日元。

每間客房均為每位客人提供浴巾,浴袍,面巾,牙刷和其他物品。 帶私人浴室的客房配有吹風機,洗髮水和其他設施。 使用共用浴室的客人可以使用吹風機和客用浴室內的設施。

可以。 旅館可預訂,最多可容納70位客人。 外面還有足夠的空間來燒烤甚至是篝火!

訪問和取件服務

您可以駕車,乘坐公共交通工具或乘坐出租車到達這裡。 酒店位置便利,距離中輕井澤車站僅有10分鐘步行路程。 有關詳細信息,請參閱本網站上的“訪問”鏈接。

有。 我們有Naka-Karuizawa車站的免費班車。 接送服務時間為上午10點至下午6點。 需要請提前預訂。

付款

我們接受所有主要的信用卡和其他電子支付結算方式

不接受。

餐飲

晚餐供應時間為下午6點至晚上8點早餐時間為早上7:30至上午9點。請在辦理登機手續時告訴我們您的用餐時間。

沒有,但請提前告訴我們,我們會盡力滿足您的需求。

沒有。 我們不提供午餐。

出租和免費物品

是的。 你可以租一輛自行車,每小時1000日圓。 我們的數量有限,因此請提前預訂。

有。 您可以借用我們的橡膠熱水瓶和手機充電器。 請諮詢前台

小童

可以。 榻榻米客房非常適合小孩子入住。 一名5歲或以下的兒童可免費入住,但我們會為兩名或更多年齡的兒童收取1500日圓的費用。 6歲及以上的兒童需支付正常房費。

不幸的是沒有。 6歲及以上的兒童需支付正常餐費

我們有嬰兒被子,兒童浴袍,嬰兒浴椅,尿布處理箱等。 數量有限,請提前預訂。

其他

不行。 寵物不得進入客房。

是的。 40分鐘按摩為4700日圓。

有。 請諮詢前台。